- 5079 3937
- kontakt@stephansenit.dk
Stephansen’IT
CVR: 40784233
Adresse: Hermodsvej 8, 4100 Ringsted
Nedenstående betingelser er til enhver tid gældende for benyttelse af Stephansen’IT’s ydelser. Stephansen’IT forbeholder sig retten til, uden varsel, at ændre disse betingelser.
Ved at være kunde hos Stephansen’IT accepterer du nedenstående vilkår.
Stephansen’IT tilbyder rådgivning, support og reparation af computere, smartphones, tablets og øvrigt IT-udstyr. Ydelser udføres enten på værksted, hos kunden eller via fjernsupport. Stephansen’IT sælger desuden computere samt tilbehør til computere, mobiltelefoner og tablets.
Der ydes 24 måneders reklamationsret på udført reparationsarbejde.
Derudover ydes 12 måneders garanti på udskiftede reservedele, medmindre andet er aftalt og fremgår af fakturaen.
Ved bundkortreparation ydes 6 måneders garanti.
Der ydes ikke garanti på software eller reparationer relateret til væskeskader.
Ved indlevering og eventuel reparation accepterer kunden, at fabrikantens garanti på enheden kan bortfalde. Stephansen’IT kan ikke holdes ansvarlig for eventuelt bortfald af garanti efter indlevering.
Ved indlevering af enheder bedes kunden kun aflevere det defekte udstyr samt eventuel oplader. Tilbehør såsom covers, USB-dongles m.m. bør ikke medsendes, medmindre andet er aftalt.
Stephansen’IT kan ikke holdes ansvarlig for bortkommet tilbehør.
Det er kundens ansvar at tage backup af data inden indlevering.
Stephansen’IT vil, hvis nødvendigt, forsøge at tage en sikkerhedskopi inden reparation.
Eventuelle backups opbevares sikkert og slettes automatisk efter 30 dage.
Stephansen’IT kan ikke holdes ansvarlig for tab af data i forbindelse med reparation.
Ved afvisning af et reparationstilbud registreres dette i vores system.
Enheden skal afhentes senest 7 kalenderdage efter afvisning
Herefter sendes en påmindelse
Efter 14 dage opkræves opbevaringsgebyr på 100 kr. pr. uge (op til 3 måneder)
Efter denne periode vil enheden blive skrottet.
Stephansen’IT vil forsøge at kontakte kunden inden skrotning, men kan ikke holdes ansvarlig herefter.
Samme regler gælder ved:
Manglende svar på tilbud
Afsluttet service/reparation
Ved skrotning forbeholder Stephansen’IT sig retten til at genanvende komponenter. Harddiske slettes forsvarligt, så data ikke kan genskabes.
Afbestilling af reparation:
Afbestilling af en planlagt reparation skal ske senest 12 timer før den aftalte tid.
Ved senere afbestilling opkræves et gebyr på 200 kr.
Afbestilling af udekørende service:
Afbestilling skal ske senest hverdagen før aftalen.
Afbestilling op til 2 timer før: 350 kr. inkl. moms
Forgæves kørsel: 700 kr. + transport
Privatkunder:
Betaling sker ved afhentning af færdig enhed eller ved køb af produkt.
Ved fjernsupport og udekørende service sendes faktura med 7 dages betalingsfrist.
Erhvervskunder:
Betaling sker ved afhentning af færdig enhed eller ved køb af produkt.
Udvalgte erhvervskunder kan opnå op til 7 dages kredit.
Hos Stephansen’IT kan der betales med:
MobilePay
Betalingskort (Dankort, Visa/Dankort, Mastercard)
Kontanter
Ved faktura kan der betales via:
MobilePay
Bankoverførsel
Eller ved fremmøde på værkstedet
MobilePay: 51022
Bank: AL Sydbank
Reg.nr.: 6823
Kontonr.: 1176337
Alle medarbejdere hos Stephansen’IT er underlagt tavshedspligt.
Personlige oplysninger videregives eller sælges aldrig til tredjepart uden kundens samtykke.
Alle data opbevares sikkert og er kun tilgængelige for autoriserede medarbejdere.